一、为什么是这五个维度
「我们该不该上 AI」这个问题没法直接回答,因为它取决于你现在的位置。把它拆成五个可以分别回答的问题,判断就变得具体了。
二、五个维度与它们各自的判据
业务目标与场景:你能说出希望 AI 改善的具体业务问题吗?「提升效率」不算,「销售跟进记录不完整导致交接困难」才算。有没有一个业务负责人(不是技术负责人)对这件事负责?
系统与数据基础:这个场景依赖的数据现在存在哪里?如果答案是「在几个人的表格里」,那第一步不是 AI。
组织与人才:业务和技术角色是否会共同参与?只交给技术部门独立推进的 AI 项目容易偏离业务——因为决定效果的是业务规则,而业务规则在业务部门手里。
流程与协作:这个流程近期是否还在频繁调整?仍在反复修改的流程不适合先自动化,先让它稳定下来。
投入与治理:预算口径、验收标准、数据使用边界,这三项在开始之前是否已经明确?
三、分数的含义与它的限度
本站的准备度测评按这五个维度出分。但需要说清楚:
同样的分数在不同行业含义不同。制造业的「数据在系统里」和咨询业的「数据在系统里」,难度不是一回事。
分数的用途是帮你定位「先补哪一块」,不是给你一个可以对外引用的结论。